Política de privacidad

Política de privacidad: 

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y del REGLAMENTO (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD), le informamos de que cuantos datos personales nos facilite serán incluidos en diversos ficheros automatizados de datos de carácter personal, creados y mantenidos bajo la responsabilidad de la empresa Grupo Dilar, s.l. (en adelante “Dilar”, “la empresa” o “la compañía»). 

La finalidad de dichos ficheros es facilitar la tramitación de los servicios y presupuestos, el envío de información o novedades en los servicios. La compañía no cede estos datos a ningún tercero salvo que sea necesario para realizar las tareas o labores descritas en estas condiciones generales o para poder prestar los servicios solicitados o reservados por los usuarios o clientes. 

Los clientes de Grupo Dilar podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, a través de las formas de comunicación puestas a disposición por Grupo Dilar en su página Web tales como el formulario de contacto, comunicándolo a través del correo electrónico info@grupodilar.com o mediante un escrito a Grupo Dilar, Sierra San Cristóbal, C/Rastrillo 6, 11500 El Puerto de Santa María, Cádiz. 

A continuación, le indicamos más información relevante al respecto: 

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS 

Identidad: Grupo Dilar, S.L.  

Dirección Postal: Sierra San Cristóbal C/Rastrillo 6, 11500 El Puerto de Santa María, Cádiz. 

¿POR QUÉ Y PARA QUÉ TRATAMOS PRINCIPAMENTE SUS DATOS? 

Dilar trata sus datos personales con las siguientes finalidades: 

FINALIDADES DE NATURALEZA CONTRACTUAL E INFOTMATIVA: 

• Contratar, mantener y seguir el cumplimiento de los contratos de los productos y servicios que tenga con la empresa. 
• Desarrollar acciones comerciales en general y, en particular, elaborar un perfil comercial a partir de sus preferencias personales de navegación e interacción con la empresa que nos permita ofrecerle productos y servicios, propios o de terceros por cualquier medio, incluidos los telemáticos. 
• Desarrollar acciones comerciales en general, y en particular, ofrecerle y/o recomendarle productos y servicios de la empresa que puedan resultar de su interés, teniendo en cuenta los que haya contratado en el pasado, así como las interacciones telefónicas, electrónicas y de cualquier tipo que haya mantenido con la empresa. 

• Autorizar la consulta previa de ficheros de solvencia patrimonial y crédito, así como cualquier fuente de información abierta, en los casos que la empresa le ofrezca productos y servicios de financiación. 
• Grabar su voz, sus comunicaciones y/o su imagen para mantener la calidad del servicio y utilizar las grabaciones como prueba en juicio y fuera de él, en caso necesario.  
• Comunicar y ceder sus datos a empresas del Grupo empresarial de la compañía y terceras empresas participadas y/o empresas colaboradoras, anunciantes y proveedores de la compañía, en caso de que Ud., en calidad de usuario solicite información o un presupuesto a través de nuestro teléfono, WhatsApp, formulario, web u otros soportes, o como cliente de la empresa, lleve a cabo la contratación de algunos de los servicios y/o productos de dichas empresas. 

 En este caso, la cesión afectara únicamente a datos personales suyos que Dilar disponga sobre su persona; en concreto, los estrictamente necesarios para la celebración del contrato o para realizarle un presupuesto o propuesta comercial que usted haya solicitado.  

Al tratarse de un listado dinámico y cambiante, podrá solicitar acceder al listado actualizado completo de sociedades y organizaciones a las que comunicamos sus datos solicitándolo a través de este enlace: info@grupodilar.com 

En caso de que Usted no autorice el tratamiento de sus datos para las anteriores finalidades, ello no afectara al mantenimiento o cumplimiento de la relación contractual que mantiene con la empresa. 

Podrás solicitar la oposición a cualquiera de los tratamientos anteriores basados en el interés legítimo. Para ello, debe dirigirse al Delegado de Protección de Datos de Grupo Dilar indicando el motivo por el que se opone. 

LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS:  

La base legal para el tratamiento de sus datos se basa en el consentimiento otorgado al contactarnos por los medios de comunicación puestos a disposición de los usuarios por Grupo Dilar como por ejemplo formularios, teléfonos o WhatsApp. 

CRITERIOS DE CONSERVACIÓN: 

Los datos personales se conservan mientras usted sea usuario y no solicite la supresión de sus datos. En algún caso podrán conservarse los datos personales que puedan probar la gestión de los servicios y el ejercicio de sus derechos.  

Asimismo, Dilar lleva a cabo periódicamente un análisis de los periodos de conservación de los datos, eliminando los datos de oficio por considerar que la información haya quedado obsoleta o desactualizada.  

¿QUIÉNES RECIBIRÁN SUS DATOS? 

La compañía comunica y cede sus datos personales a: 

1. Empresas de su grupo empresarial con las siguientes finalidades: Desarrollar acciones comerciales de productos y servicios tanto generales como personalizadas, así como desarrollar tareas de gestión administrativas (gestorías), contratar productos y/o servicios de dichas entidades o cumplir obligaciones legales. Al tratarse de un listado dinámico y cambiante, podrá solicitar acceder al listado actualizado completo de sociedades o organizaciones a las que comunicaremos sus datos solicitándolo a través de info@grupodilar.com 

2. Organismos Públicos competentes, Agencia Tributaria, Jueces y Tribunales, o entidades financieras cuando tenga la obligación legal de facilitarlos. 

3. Las empresas Google, Facebook y otras relacionadas con el marketing digital encargadas del tratamiento de datos ubicadas en Estados Unidos y otros países que no pertenecen al Espacio Económico Europeo. 

4. Empresas anunciantes, colaboradoras y/o participadas por el Grupo Dilar, con la siguiente finalidad: Desarrollar acciones comerciales de productos y servicios que usted haya solicitado y que estas empresas pueden proveerle. Contratar productos y/o servicios de dichas entidades.  Al tratarse de una lista dinámica y cambiante, podrá solicitar acceder al listado actualizado completo de sociedades y organizaciones a las que comunicaremos sus datos solicitándolo a través de este enlace: info@grupodilar.com 

5. Además, la compañía cuenta con la colaboración de algunos terceros proveedores de servicios que tienen acceso a sus datos personales y que tratan los referidos datos en nombre y por cuenta de la compañía como consecuencia de su prestación de servicios. En concreto, y a título enunciativo y no limitativo, los citados proveedores desempeñan sus servicios en los siguientes sectores: servicios de logística, gestorías, asesoramiento jurídico, empresas de servicios multidisciplinares, empresas relacionadas con el mantenimiento de inmuebles y la atención de personas, empresas proveedoras de servicios tecnológicos e informáticos, prestadores de servicios de mensajería instantánea y empresas de servicios de gestión de llamadas. 

¿QUÉ DERECHOS TIENE? 

Puede ejercer los derechos de: 

Oposición, Acceso, Rectificación, Supresión, Limitación, Portabilidad, No ser objeto de una decisión basada únicamente en tratamiento automatizado de sus datos, Revocación del consentimiento prestado. Puede ejercer estos derechos y, en general, consultar todas las cuestiones relativas al tratamiento de sus datos personales ante el Delegado de Protección de Datos mediante su correspondiente solicitud a través del siguiente enlace info@grupodilar.com o por correo postal dirigiéndose a Grupo Dilar, Sierra San Cristóbal C/Rastrillo 6, 11500 El Puerto de Santa María, Cádiz. (A/A. Delegado de Protección de Datos). Usted deberá aportar copia de su DNI o documento oficial que acredite su identidad. Puede presentar igualmente una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. Dispone de la información necesaria en www.agpd.es 

¿CÓMO OBTENEMOS SUS DATOS? 

La compañía obtiene sus datos por las siguientes fuentes:   

1. La información que Usted nos facilita cuando solicita, contrata o mantiene productos y/o servicios con nosotros, tanto de forma directa como indirecta. Algunos ejemplos son: a través de consultas telefónicas, por mensajería instantánea, o mediante solicitudes de presupuestos, transacciones y operaciones. 

2. Fuentes de información abiertas, como diarios y boletines oficiales, registros públicos, resoluciones Administrativas Publicas, guías telefónicas, listas de personas pertenecientes a colegios profesionales, listas oficiales para la prevención del fraude, redes sociales e internet, y terceras empresas a las que Ud. Haya prestado sus consentimientos para la cesión de sus datos a la empresa. 

3. Empresas que facilitan información sobre solvencia, morosidad y en general de indicadores de riesgos financieros o de crédito. 

En particular, los datos que trataremos incluyen las siguientes categorías: Datos de carácter identificativo, datos económicos; datos de navegación web y app; y datos referentes a peticiones o transacciones con la empresa en relación a su interés o adquisición de bienes y servicios.